百家乐- 百家乐官方网站- 在线Baccarat Online焦点访谈｜“走得了”更要“走得好” 暖心服务护航平安归途

2026-02-09 19:36:06

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　　“轻装行”让回家的路少了行李负担，在东北，今年1月开始试点的“雪具便利行”，解决了旅客的另一种“行李负担”。以往，由于滑板等雪具普遍超出铁路部门要求的动车组行李长宽高之和以及杆状物品不能超过130厘米的规定，滑雪爱好者只能乘坐大巴或者自驾前往，既费时还不安全，而现在通过线上预约就可以随车携带了。凌晨5点多，记者跟随小贾等几位滑雪爱好者来到哈尔滨火车站，准备搭乘从哈尔滨前往亚布力滑雪场的列车，体验一把“雪具便利行”。

　　记者在乘坐动车返回哈尔滨时，又发现了不少暖心的服务细节。比如，列车专门设置了儿童游乐区，乘务员变身老师，带着孩子做游戏、做手工，让旅客旅途更轻松。下车后，记者在哈尔滨西站站前大门上看到提示：非营业时间可拨打紧急电话。这是哈尔滨局为防止旅客冻伤推出的新举措：非24小时开门的火车站，旅客可随时拨打电话进站，洗手间、饮水机等基础服务均有保障。在广西南宁，记者还看到另一项贴心服务：旅客无法带上车的违禁物品，可现场自助办理寄件。在安检时，旅客刘女士被查出一罐洁面喷雾。在工作人员引导下，她使用寄件柜轻松办理了邮寄。

　　春运期间，除了铁路，公路方面，春节假期7座及以下小型客车高速免费通行，服务区充电设施加密扩容，有效保障自驾出行需求；民航日均保障航班1.94万班次，同比增长5%，重点航线加密、国产机型投入运营，提升空中通达效率；水路聚焦琼州海峡等关键通道，优化班期、新增运力，保障新能源车过海顺畅。从运力扩容让旅客“走得了”，到服务升级让大家“走得好”，铁路、公路、民航、水路协同发力，全链条优化，让春运归途更顺畅、更安心。

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